체크인 및 체크아웃은 몇시입니까?

체크인 15:00, 체크아웃 10:00입니다.
하프 보드 플랜의 경우 이벤트 당일 20:00까지 레스토랑 예약을하십시오.
20:00 이후에 체크인 예정인 경우 호텔로 연락하시기 바랍니다.
※ "홋카이도 뷔페"는 사전 예약이 필요하지 않습니다.
「사호로 가든」이나 「유키자사」를 이용하려면 예약을 부탁드립니다.
하프 보드 플랜이 없는 경우는, 당일 오후 6시까지 예약을 부탁드립니다.
레스토랑 영업 일정은 톱 페이지의 달력을 확인하시기 바랍니다.

체크아웃을 연장하면 요금이 얼마입니까?

체크아웃은 10:00입니다.
연장의 희망이 있는 경우는 프런트에 문의해 주세요.
(1실, 1시간@1,650엔)

신용 카드 및 전자 화폐를 사용할 수 있습니까?

호텔(프런트/레스토랑/리조트 센터/매점)
스키장(여름기는 베어 마운틴) 발권/매점
골프장에서
아래의 신용 카드 / 전자 화폐 / QR 코드 결제를 사용할 수 있습니다.
■VISA　■MASTER　■아메리칸 익스프레스　■JCB
■유니온페이 ■다이너스 ■발견
□iD　□楽天Edy　□각종 교통IC　□WAON　□nanaco　□QUICPay
◆d 지불 ◆auPAY ◆메르페이 ◆유초 Pay ◆PayPay
◆WeChatPay◆Alipay◆LINEPay◆라쿠텐 페이
※골프장만 일전련, NC도 이용하실 수 있습니다

숙박 플랜에 관한 티켓은 체크인 전 / 체크 아웃 후에도 사용할 수 있습니까?

네. 사용 가능합니다.
각 티켓(여름기: 베어 마운틴 입장권/겨울기: 리프트권)은 체크인 전~체크아웃 후까지 사용 가능
체크인 전에 이용하시는 경우 호텔 프론트에서 티켓을 먼저 드립니다.
수고스럽지만 일단 호텔 프론트 카운터에 들러 주시기 바랍니다.

나는 그것이 일본식 방이되기를 원합니다./나는 그것이 서양식 방이되기를 원합니다.

우리 호텔의 모든 객실은 서양식 객실입니다.
일본식 방을 희망하시는 고객에게는 죄송합니다. 당 호텔에는 일본식 객실이 없으므로 대응할 수 없습니다
미리 이해해 주셔서 감사합니다

객실에서 흡연을 할 수 있습니까?

호텔은 금연 시설이므로 객실 내 흡연은 불가능합니다.
호텔 정면 현관 입구 옆과 북관 입구 전에 흡연소로 재떨이를 준비하고 있기 때문에
그곳에서 흡연을 부탁드립니다.

호텔에 ATM이 있습니까?

호텔 관내 및 리조트 지역에는 ATM이 없습니다.
가장 가까운 신신 마치의 신용 금고, 우체국, 세븐 일레븐입니다. (각각 차로 약 15분)

호텔의 레스토랑 이외에 식사를 할 수 있는 장소는 있습니까?

리조트 지역 내에는 없습니다.
신토쿠 쵸에는 여러 레스토랑, 주점, 스낵 등이 있습니다 (차로 약 10 ~ 15 분)
* 겨울 시즌(12월~3월)은 스키장 내 레스토랑을 점심에만 이용하실 수 있습니다.

호텔에 전자레인지가 있나요?

네, 그렇습니다.
호텔 사우스 빌딩의 로비 바닥에있는 자동 판매기 코너에 위치하고 있으므로 언제든지 사용하십시오.

객실 내에서 요리를 할 수 있습니까?

아니요, 할 수 없습니다.
비설비 이외의 조리 가전의 객실내로의 반입은 금지입니다. 덧붙여 호텔 객실 내에서의 요리는 단단히 거절합니다

룸 서비스가 있습니까?

죄송합니다만, 룸서비스는 없습니다.

어린이용 잠옷이 있나요?

100cm 유카타 1 사이즈만 준비하고 있습니다.
그 외, 슬리퍼도 있으므로 희망하시는 경우는 프런트에 말씀해 주십시오.
어메니티(칫솔)는 어른용만입니다.

유아용 침대가 있나요?

유아용 침대(70cm×120cm)가 있습니다. (대수 한정・무료)
또한 곁들여 자녀용 침대 가드도 있습니다. (대수 한정・무료)
객실에 준비하므로 사전에 신청하십시오.

애완 동물과 함께 묵을 수있는 방이 있습니까?

죄송합니다만, 당 호텔 관내에는 애완동물과 함께 숙박할 수 있는 객실은 없습니다.

동전세탁이 있나요?

남관 로비층과 북관 1층에 각 2대의 세탁기와 건조기가 있습니다.
세탁기 1회 200엔, 건조기 1회 100엔, 세제(80엔)는 매점에서 판매하고 있습니다.

호텔에서 스키장으로 어떻게 이동합니까?

호텔에서 스키장까지는 무료 셔틀 버스가 운행하고 있으므로, 그쪽을 이용해 주세요(약 30분~1시간에 1개 운행하고 있습니다)
또, 호텔 앞에 있는 「제1 고속 리프트」를 이용하는 것으로 스키장까지 활주해 갈 수도 있습니다(운행 시간 8:45~16:00)
※여름 시즌은 셔틀 버스는 운행하고 있지 않습니다. 호텔 숙박으로 베어 마운틴을 이용하는 고객은
자가용 차로 이동을 부탁드립니다. 자가용 차로 오시지 않는 분은 송영을 주선하므로 이용 전날까지 호텔로 연락해 주십시오

렌터카를 빌릴 수 있나요?

호텔 주차장 내에, 기다리지 않는 렌트카 「Uqey」를 준비하고 있습니다
※그린 시즌(4월~10월)만
전용 앱을 스마트폰에 다운로드하여 사용할 수 있습니다
자세한 내용은 Uqey 웹 사이트를 확인하십시오.
https://uqey.com/
※Uqey의 접수・문의에 관해서는 호텔 프런트에서의 대응은 할 수 없습니다. 미리 양해 바랍니다

또, 신토쿠역이 되어, 신토쿠역 앞 지역 교류 센터 「토쿠토쿠」에서 렌터카의 취급을 실시하고 있습니다.
완전 예약제 (예약 마감 : 이용 2 일 전 12시까지)이므로 아래에 문의 후 이용하십시오.
자세히보기
☆예약・문의는 신토쿠쵸 관광 협회(0156-64-0522)까지

혼슈에서 오시는 분은 공항에서 대여하는 것을 추천합니다.

픽업은 가고 있습니까?

현재 JR 신토쿠 역에서 사호로 리조트 호텔⇔ 왕복 교통편을 제공하고 있습니다 (무료 / 호텔 투숙객 만, 예약 필요)
이용을 희망하시는 분은 이용 전날 17:00까지 전화로 예약을 부탁드립니다
※ 전날까지 예약이없는 항공편은 운결됩니다.예약을 잊지 마세요
자세한 내용은이쪽

동기 시즌(12월~다음 3월)은 신치토세 공항·토카치 오비히로 공항으로부터의 직통 버스도 운행하고 있습니다(유료/숙박자 한정·예약 필요)
이용 희망하시는 고객은 이용이 되기 10일 전 17:00까지 전화로 예약해 주십시오
자세한 내용은이쪽

짐을 보내고 싶습니다만?

호텔로 보내 주시면 수하물을 보관하겠습니다.
보내시는 전표에 「체크인 일의 일자」와 「숙박 대표자의 성명」의 기재를 부탁드립니다.
◎ 수하물의 목적지
①〒081-0039　북해도상카와郡新得町狩勝高原　　　　　　　　　사호로리조트호텔 宛
② 주소 : (우)081-0039 홋카이도 가미카와군 신토쿠초 신나이 니시 5센 148-5 사호로 리조트 호텔
※ 어느 쪽이든 짐은 문제 없게 도착합니다만, 각 배송 업자의 송장 작성 서비스나 우편 번호로부터의 자동 검색을 이용할 때는 ②의 수신처를 이용해 주십시오